Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 9 de julio de 2026

En Itzel & Zazil, con sede en Quintana Roo, México, procesamos y enviamos tus pedidos con el mayor cuidado posible. A continuación encontrarás los detalles de nuestro proceso de envío.

Tiempos de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 15 días hábiles, dependiendo de tu ubicación dentro de México. Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos a la Tienda, como condiciones climáticas o de la paquetería.

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según tu código postal y el peso/volumen del pedido.

Seguimiento de pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace para rastrear tu paquete.

Direcciones de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Itzel & Zazil no se hace responsable por retrasos o pérdidas derivadas de datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente.

Envíos internacionales

Actualmente [indicar si aplica: "no realizamos envíos fuera de México" o especificar países y tiempos]. Cualquier arancel, impuesto de importación o cargo aduanal es responsabilidad del cliente.

Contacto

Para dudas sobre tu envío, escríbenos a Itzelzazil@info.com.